Si, par le passĂ©, vous avez expĂ©diĂ© un colis Ă quelqu'un et que ce dernier a Ă©tĂ© dĂ©tĂ©riorĂ© en cours de route, vous comprenez la souffrance d'une procĂ©dure de rĂ©clamation de fret. Par ailleurs, si vous possĂ©dez une sociĂ©tĂ© d'expĂ©dition ou de fret, vous ĂȘtes certainement conscient de la rĂ©percussion financiĂšre que les demandes de remboursement de fret peuvent avoir sur votre activitĂ©. Comment puis-je lutter contre une rĂ©clamation de fret ? Comment cela fonctionne-t-il ? Qu'est-ce qu'une rĂ©clamation de fret ? C'est ce que nous allons voir.