Assurance transport

Le coût de l'assurance varie en fonction du type de police que l'expéditeur demande. Nos agents d'assurance calculeront la valeur de l'envoi et prendront un petit pourcentage du coût total. À noter qu'il y a une différence importante des frais d'assurance entre la couverture de machandise professionnelle et la couverture d'effets personnels (lors d'un déménagement).

Le temps nécessaire pour recevoir un remboursement de l'assurance dépend en grande partie de la raison du dépôt de la réclamation. Le processus global est assez simple. Dans le cas où une réclamation doit être déposée, nous vous aiderons à appeler l'agent dans le pays de destination pour commencer les procédures de dépôt. Un agent d'assurance vous contactera et pourra éventuellement vous rencontrer ou se rendre sur les lieux du litige pour une inspection plus approfondie. Au cours de ce processus, ils mèneront leur enquête, examineront votre dossier et confirmeront votre réclamation. Nous devrons remettre tous les documents, tels que le connaissement, la facture et la liste de colisage. Si la compagnie d'assurance a des questions complémentaires, elle peut vous contacter au cours de ce processus. Une fois leur procédure terminée, ils paieront votre réclamation. Nous avons vu ce processus prendre au minimum 30 jours mais peut parfois durer plus de 6 mois. Tout dépend des circonstances et de la complexité du dossier.

DocShipper n'est ni l'assureur, ni l'agent d'assurance. Nous avons établi des partenariats avec une multitude de compagnies d'assurance capables de fournir cette solution. Notre objectif est de comprendre vos besoins et de les transmettre à l'un de nos agents privilégiés, afin qu'ils puissent générer une politique qui soit en ligne avec votre projet, et surtout votre budget.

C'est une idée fausse que nous voyons assez fréquemment. L'assurance cargo couvre le coût de la cargaison et non la valeur de vente présumée. Lors de l'obtention d'une politique d'expédition et du dépôt d'une réclamation, l'agent d'assurance examinera la facture d'expédition pour identifier sa valeur. Puisqu'une facture d'expédition indique le coût des marchandises de l'usine, ce sera le montant payé.