Les leaders de la supply chain en 2024 selon Gartner

Les maîtres de la supply chain

Au sommet de ce classement, on retrouve les Maîtres de la Supply Chain, un groupe d'entreprises ayant maintenu des scores composites parmi les cinq premiers au cours des dix dernières années. Parmi cette liste figurent des géants tels qu'Amazon, Apple, P&G et Unilever, qui continuent de redéfinir les normes de l'industrie.

La chaîne d’approvisionnement selon Amazon

Amazon se distingue par son innovation continue en matière de robotique et de livraison le jour même, élargissant son service de 55 à plus de 90 zones métropolitaines aux États-Unis. Plus de 60 % des commandes passées via Prime dans les 60 principales zones métropolitaines américaines arrivent le jour même ou le lendemain​.

La chaîne d’approvisionnement selon Apple

Apple, de son côté, a pris des mesures significatives pour atténuer les impacts géopolitiques et réduire les risques liés aux fournisseurs uniques. La société a déplacé une partie de la production de l'iPhone 15 en Inde pour diversifier ses sources de fabrication.

La chaîne d’approvisionnement selon P&G

P&G a intégré son initiative Supply 3.0, axée sur la digitalisation, la durabilité et l'expérience des employés, générant des économies annuelles d'environ 1,5 milliard de dollars et réduisant les déchets et les stocks grâce à l'utilisation de l'IA​.

La chaîne d’approvisionnement selon Unilever

Unilever utilise l'IA pour identifier des ingrédients alternatifs, renforcer la résilience de sa chaîne d'approvisionnement et rendre ses formulations plus durables. Leur programme "Shape Your Own Adventure" permet aux employés de la chaîne logistique de proposer des opportunités personnalisées pour de nouvelles expériences et le développement de compétences.

Les nouveaux entrants et les tendances clés en supply chain

Cette année, Schneider Electric, Diageo, Cisco Systems et NVIDIA font partie des entreprises qui ont été reconnues pour leurs performances exceptionnelles dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ces entreprises ont démontré une capacité remarquable à innover et à s'adapter aux défis actuels.

D’autre part, en analysant les stratégies des entreprises figurant dans le classement Gartner Supply Chain Top 25 pour 2024, plusieurs tendances clés émergent, illustrant les évolutions et les innovations en cours dans le domaine de la gestion des chaînes d'approvisionnement.

Adoption de l'intelligence artificielle générative (GenAI)

L'IA générative (GenAI) joue un rôle croissant dans la transformation des chaînes d'approvisionnement. Les entreprises leaders exploitent cette technologie pour optimiser divers aspects de leurs opérations, notamment le service client, la planification et la fabrication. Par exemple, Colgate-Palmolive a réduit de 95 % les interventions manuelles dans la gestion des commandes grâce à des solutions basées sur l'IA, tandis que Unilever utilise l'IA pour identifier des ingrédients alternatifs et rendre ses formulations plus durables​​.

Création de chaînes d'approvisionnement antifragiles

Face à un environnement mondial de plus en plus volatile et incertain, les entreprises cherchent à rendre leurs chaînes d'approvisionnement antifragiles. Cela signifie qu'elles ne se contentent pas de résister aux perturbations, mais cherchent à prospérer dans ces conditions. Cisco Systems, par exemple, diversifie son réseau de production en investissant en Inde pour réduire les risques associés aux chaînes d'approvisionnement centralisées​​.

Engagement en faveur de la durabilité

La durabilité reste un pilier central des stratégies de nombreuses entreprises. Schneider Electric, reconnu pour ses solutions circulaires, a évité l'émission de 513 millions de tonnes de CO2 depuis 2018 en utilisant des matériaux verts dans ses produits. De même, Microsoft a signé un accord majeur avec Brookfield Renewable pour ajouter 10,5 GW de capacité d'énergie propre, soutenant ainsi ses engagements environnementaux​

L'Attraction et l'engagement des talents 

Les entreprises du Top 25 de Gartner se distinguent par leurs stratégies centrées sur les personnes. Elles utilisent l'IA pour redéfinir et automatiser les processus afin de réduire les frictions de travail, tout en investissant dans la gestion des connaissances et les systèmes de formation et de développement (L&D). Les CSCO comprennent l'importance de redéfinir les compétences, les rôles, les relations et les structures organisationnelles pour stimuler la performance et l'engagement​​.

Le classement Gartner Supply Chain Top 25 pour 2024 ne se contente pas de célébrer les réalisations des entreprises les plus performantes, mais offre également une feuille de route précieuse pour les autres organisations cherchant à améliorer leur propre chaîne d'approvisionnement. En mettant l'accent sur l'innovation, la résilience et l'engagement envers la durabilité, ces leaders montrent la voie à suivre dans un monde en constante évolution.

Source : https://www.gartner.fr/fr/supply-chain/recherche/supply-chain-top-25