Si, par le passé, vous avez expédié un colis à quelqu'un et que ce dernier a été détérioré en cours de route, vous comprenez la souffrance d'une procédure de réclamation de fret. Par ailleurs, si vous possédez une société d'expédition ou de fret, vous êtes certainement conscient de la répercussion financière que les demandes de remboursement de fret peuvent avoir sur votre activité. Comment puis-je lutter contre une réclamation de fret ? Comment cela fonctionne-t-il ? Qu'est-ce qu'une réclamation de fret ? C'est ce que nous allons voir.