Comme le titre l'indique, nous parlerons dans ce 4ᔠchapitre de notre bible de l'import de cette phase si cruciale qu'est l'échantillonnage. En effet, c'est une étape primordiale qui vous permettra d'éviter tellement d'erreurs, d'anticiper tellement de piÚges, d'optimiser et d'aiguiller votre perception du produit en termes de qualité et fonctionnalité... Bref, ce n'est pas une étape à prendre à la légÚre et à bùcler !
Naturellement, lorsque vous passer par un agent de sourcing comme DocShipper, vous aurez cette phase inclut dans le processus d'approvisionnement. Si nous vous accompagnons, c'est bien pour faire les choses de maniĂšre parfaite !
Dans ce chapitre, nous aborderons cette phase sous plusieurs angles : dans un premier temps nous verrons tout simplement comment commander vos échantillons, un 2ᔠpartie abordera la maniÚre de tester vos échantillons et enfin, une derniÚre partie explicitera les conditions générales qu'il faudra considérer vis-à -vis de vos produits.
Vous avez encore des questions ? Des points ne vous semblent pas trÚs clair ? Nous sommes là pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.
En attendant, nous vous souhaitons une bonne lecture !
Sommaire de la page
Comment commander vos échantillons en Chine ?
Il va sans dire que vous ne devez pas passer une commande importante sans avoir vu un échantillon de votre futur produit. Vous devez tester votre échantillon pour en vérifier le fonctionnement, la durabilité, etc.
Lorsque vous commandez des échantillons, la plupart des fournisseurs vous facturent. Et la majorité d'entre eux vous factureront 20 à 50 % de plus que le prix normal, car la fabrication d'un échantillon est plus "coûteuse". La raison réelle pour laquelle ils font payer plus cher est qu'ils ont peur que vous ne vouliez commander qu'un échantillon et que vous ne reveniez jamais. Quoi qu'il en soit, c'est un investissement que vous devez faire.
Astuce DocShipper : La plupart des fournisseurs vous rembourseront le coût de l'échantillon lors de la premiÚre commande. N'oubliez donc pas de le rappeler au fournisseur lorsque vous passez une commande effective.
Conseils pour l’envoi et la rĂ©ception d’Ă©chantillons
1) Lorsque vous demandez un Ă©chantillon, vous ne voulez pas qu'il soit retenu en douane. Certains articles ne peuvent pas ĂȘtre envoyĂ©s par courrier aĂ©rien ou autre, comme les articles dotĂ©s d'une batterie intĂ©grĂ©e (par exemple, les batteries externes pour charger les tĂ©lĂ©phones portables). Renseignez-vous auprĂšs de votre opĂ©rateur ou de votre bureau de poste local Ă ce sujet. Sinon, vous pouvez toujours faire appel Ă DocShipper pour vous accompagner dans cette procĂ©dure !
2) Demandez au fournisseur de prĂ©ciser : "Ă©chantillons sans valeur commerciale" sur la facture d'Ă©chantillon qui est emballĂ©e avec l'Ă©chantillon. De cette façon, les douanes verront qu'il s'agit d'un Ă©chantillon qui ne doit pas ĂȘtre revendu et qui ne doit donc pas ĂȘtre taxĂ©. Si vous ne l'indiquez pas et que la valeur dĂ©clarĂ©e est supĂ©rieure Ă 150 Euros, vous serez automatiquement taxĂ©.
3) Demandez au fournisseur de rĂ©duire la valeur du coĂ»t de l'Ă©chantillon sur la facture. MAIS ça ne doit pas ĂȘtre un montant trop bas ; si c'est le cas, cela peut sembler peu crĂ©dible. Par exemple, si vous commandez un article qui vous est vendu Ă 9 Euros, le montant dĂ©clarĂ© ne doit pas ĂȘtre infĂ©rieur Ă 3 Euros. Si vous avez un article qui est manifestement cher, assurez-vous de ne pas fixer le montant trop bas (par exemple, valeur rĂ©elle 99 Euros, mais valeur dĂ©clarĂ©e 8 Euros). Si les douaniers Ă©mettent un doute, votre parcelle sera bloquĂ©e ce qui engendrera des dĂ©lais et probablement des droits de douanes Ă payer !
4) Dans certains cas, les commandes d'échantillons importants seront retenues à la douane, principalement parce que les échantillons dont la valeur déclarée est trop faible suscitent des soupçons. Il se peut que vous deviez payer une taxe et un droit de douane.
Pour résumer, lorsque vous commandez un échantillon auprÚs d'un fournisseur, assurez-vous de suivre les étapes suivantes :
- Envoyez une demande par courriel pour indiquer le nombre de piÚces et les références que vous souhaitez
- Indiquez la couleur et décrivez à quoi doit ressembler l'échantillon (sur la base de l'offre du fournisseur)
- Indiquez l'adresse Ă laquelle ils doivent ĂȘtre envoyĂ©
- Assurez-vous que le fournisseur indique "échantillons sans valeur commerciale".
- Dites au fournisseur que vous déduirez les frais d'échantillon de votre premiÚre commande
- Déclarer un montant approprié de la valeur de l'échantillon
Tester vos échantillons
Une fois que vous avez reçu vos échantillons, il est temps de procéder à une inspection visuelle et à un test de fonctionnement. Que votre échantillon soit de nature textile, électrique ou décorative, assurez-vous de le tester ! Pliez-le, étirez-le, utilisez-le et testez-en le fonctionnement. Comment vos clients peuvent-ils comprendre et utiliser votre produit de maniÚre simple alors que vous ne le pouvez pas ? Assurez-vous que votre article est facile à manipuler pour tout le monde et qu'il est accompagné d'un mode d'emploi (le cas échéant).
Il n'est pas nĂ©cessaire d'ĂȘtre ingĂ©nieur pour tester des fonctions simples. Si vous avez un ami ou un collĂšgue qui s'y connaĂźt en technique, remettez-lui l'Ă©chantillon et laissez-le vous donner un avis honnĂȘte.
Si vous avez trouvĂ© quelque chose que vous souhaitez modifier ou ĂȘtre expliquĂ©, demandez Ă votre fournisseur de l'examiner, soit pour amĂ©liorer la qualitĂ© du produit, soit pour vous donner un avis sur un quelconque problĂšme. Assurez-vous que le fournisseur amĂ©liorera les problĂšmes Ă©ventuels et indiquez-lui que (en cas de commande) vous le testerez lors de l'inspection (effectuĂ©e par une tierce partie). C'est un point que nous aborderons dans un chapitre futur !
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Produits et conditions générales
Cela va de pair avec le précédent chapitre.
Les grands dĂ©taillants ou les sociĂ©tĂ©s d'achat font gĂ©nĂ©ralement tester leur Ă©chantillon par des professionnels avant de passer commande. C'est fait soit par leur laboratoire interne, soit par une tierce partie. Si vous voulez ĂȘtre absolument sĂ»r que votre produit est conforme Ă la rĂ©glementation et aux normes de qualitĂ©, faites-le. Il vous en coĂ»tera gĂ©nĂ©ralement quelques centaines d'euros, voire quelques milliers en cas d'une opĂ©ration complexe, mais le jeu en vaut la chandelle ! Je recommande cette Ă©tape si votre article est coĂ»teux et que votre quantitĂ© est supĂ©rieure Ă 500 piĂšces ou Ă 5000 Euros en valeur totale. Vous recevrez gĂ©nĂ©ralement un rapport de test que vous pourrez Ă©galement envoyer Ă votre fournisseur et lui demander son avis ou l'amĂ©lioration du produit avant de passer commande.
Aujourd'hui, de nombreuses exigences de base doivent ĂȘtre intĂ©grĂ©. Par exemple, les substances chimiques contenues dans le plastique ou les textiles ne doivent pas dĂ©passer une certaine quantitĂ© dans le produit. Certains articles doivent ĂȘtre accompagnĂ©s d'un certain certificat (tel que FCC, RoHS ou CE), ce qui signifie que le produit est prĂ©-approuvĂ© selon certains critĂšres et que son importation est autorisĂ©e.
Parmi toutes les entreprises qui sont sur un modĂšle de DropShipping, nous savons pertinemment que 95% d'entre elles ne font pas tester leurs produits pour les substances chimiques ou d'autres exigences techniques. Si vous faites des livraisons directes Ă vos clients (B2C), le rapport de test n'est pas obligatoire. En revanche, si vous vendez Ă des entreprises ou des grossistes plus importants, ils vous demanderont surement ce rapport de test.
Astuce DocShipper : Vous ne savez pas vraiment ce qu'est le DropShipping ? Ăa tombe bien, nous avons fait un article dĂ©diĂ© sur le sujet : đ DROPSHIPPING : Guide 2020 pour bien dĂ©buter đ
Si vous (ou le tiers) avez trouvĂ© quelque chose que vous souhaitez modifier ou clarifier, demandez Ă votre fournisseur d'examiner la situation, soit pour amĂ©liorer la qualitĂ© du produit, soit pour vous donner un avis sur un problĂšme quelconque. Assurez-vous que le fournisseur rĂ©glera les problĂšmes Ă©ventuels et indiquez-lui que (en cas de commande) vous effectuerez un nouveau test lors de l'inspection. Ă noter que lorsque vous ĂȘtes accompagnĂ© par un agent d'approvisionnement comme DocShipper, nous vous mĂąchons le travail en vous recommandant le bon processus Ă suivre pour anticiper la moindre mauvaise surprise.
Gardez Ă l'esprit que si vous ĂȘtes une start-up ou que vous planifiez votre premiĂšre importation, cette Ă©tape peut ne pas ĂȘtre nĂ©cessaire car elle ajoute des coĂ»ts Ă votre produit.
Toutefois, si vous avez une entreprise existante et que vous essayez de vous développer en important de plus grandes quantités, cette étape est absolument nécessaire. Ce serait en effet un vrai suicide d'acheter une grande quantité sans la contrÎler au préalable !
Ce qu'il faut savoir : Amazon et d'autres canaux de vente subissent de fortes pressions de la part des autoritĂ©s pour que leurs vendeurs respectent les lois. Jusqu'Ă prĂ©sent, Amazon a seulement dĂ©clarĂ© sur ses pages de formation que les vendeurs doivent se conformer aux rĂ©glementations et aux normes lorsqu'ils vendent sur Amazon. Jetez un coup d'Ćil ici :
Sinon vous pouvez aussi jeter un Ćil sur l'article que nous avons rĂ©alisĂ© :
Avez-vous déjà importé un produit qui s'est retrouvé bloqué en douane parce qu'il n'était pas accompagné des certificats ou de l'étiquetage requis pour l'importation dans votre pays ? Nous espérons que non, parce que cela peut vraiment vous coûter cher, trÚs cher ! Amazon et d'autres canaux de vente vont interdire les vendeurs qui ne respectent pas les normes. Votre voyage dans le monde du E-commerce se conclura avant que vous ne vous en rendiez compte !
On ne va pas se mentir non plus, l'inspection et la conformité des produits est probablement la partie la plus délicate d'une expédition et ceux pour plusieurs raisons :
- Au mĂȘme titre que la fiscalitĂ© ou le droit international, la rĂ©gulation est un point technique qui ne s'improvise pas
- La majorité des pays et/ou régions ont des directives uniques
- Les directives liées aux droits de douanes et autres conditions d'importation sont mise à jour réguliÚrement
Remarque DocShipper : Pas de panique ! Nos experts sont justement là pour vous accompagner sur tout le processus d'importation et cela inclut la mise en conformité, le contrÎle qualité et l'accompagnement / conseil sur l'ensemble du processus de maniÚre générale.
C'est donc une Ă©tape Ă ne pas nĂ©gliger si vous souhaitez importer comme un expert ! Rien que cela vous permettra d'Ă©conomiser des milliers de dollars et, en obtenant les certifications et les tests appropriĂ©s, vous pourrez garantir la conformitĂ© avec toutes les normes de sĂ©curitĂ© et les exigences d'Ă©tiquetage obligatoires pour l'Europe et l'AmĂ©rique du Nord (il est vrai que les autres rĂ©gions du monde sont bien moins mĂ©ticuleux Ă ce niveau-lĂ âŻ!).
Les clients Ă©tant de plus en plus sensibilisĂ©s Ă la santĂ©, la certification et la conformitĂ© appropriĂ©es peuvent vous donner un avantage concurrentiel Ă©vident. Vous ĂȘtes-vous dĂ©jĂ inquiĂ©tĂ© des rapports de tests, des douanes et des lois et normes nationales auxquelles vous devez vous conformer lorsque vous achetez un produit en Chine ? Alors cette bible de l'import est faite pour vous ! Bien qu'il soit impossible de rĂ©sumĂ© tout le processus en quelques chapitres, nous vous prĂ©senterons toutes les normes et les lois en vigueur aux Ătats-Unis et dans l'Union europĂ©enne.
Remarque DocShipper : En utilisant nos services, nous vous expliquons toutes les bases pour vous permettre de mieux comprendre ce que vous devez respecter légalement, sur quoi vous pouvez économiser de l'argent et comment trouver la bonne affaire pour votre business. Vous n'avez pas besoin de chercher plus loin et de fouiller sur Internet pour lire des centaines de sites gouvernementaux sans vraiment savoir quelle norme vous devez vous conformer.
Info DocShipper : N'hĂ©sitez pas Ă naviguer Ă travers les diffĂ©rents chapitres de notre bible de l'import. Un sujet que nous avons traitĂ© sous 14 chapitres avec des points techniques, des astuces, de l'information... Ă vous de miser sur vous-mĂȘme en vous formant !
- Bible de l'import | Pourquoi et comment importer de Chine ? [CHAPITRE 1]
- Bible de l'import | Comment trouver le bon produit Ă importer ? [CHAPITRE 2]
- Bible de l'import | OĂč et comment acheter en gros en Chine ? [CHAPITRE 3]
- Bible de l'Import | Commander et tester des échantillons de Chine [CHAPITRE 4]
- Bible de l'import | OEM vs ODM - Quelle option choisir ? [CHAPITRE 5]
- Bible de l'Import | Paiement des fournisseurs en Chine [CHAPITRE 6]
- Bible de l'Import | Comment construire une relation avec les grossistes ? [CHAPITRE 7]
- Bible de l'Import | Tout savoir sur le DropShipping [CHAPITRE 8]
- Bible de l'Import | Calculer vos couts et connaitre votre responsabilité [CHAPITRE 9]
- Bible de l'Import | Logistique internationale et contrÎle qualité en Chine [CHAPITRE 10]
- Bible de l'Import | Suivi des commandes - Comment bien préparer le terrain ? [CHAPITRE 11]
- Bible de l'Import | Négociation - Paiement - MOQ - Comment finaliser la commande ? [CHAPITRE 12]
- Bible de l'Import | La commande fournisseur est prĂȘte, et maintenant ? [CHAPITRE 13]
- Bible de l'import | Vendre mes produits sur eBay ou Amazon [CHAPITRE 14]
Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !
- Vous avez du mal à trouver le produit ? Appréciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adéquates pour vous !
- Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel à nos services d'audit d'entreprise pour vérifier que ce n'est pas une arnaque !
- Vous souhaitez contrÎler la production ? Demandez à nos experts de faire un contrÎle qualité des produits
- Vous n'ĂȘtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre dĂ©partement pour une vĂ©rification des certificats et des normes
- Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre département de fret international vous accompagne jusqu'à la livraison dans votre entrepÎt
- Vous avez besoin de distribuer vos produits ? Nous fournissons des services 3PL avec stockage, gestion d'inventaire et livraison.
Bienvenue dans la branche française du groupe DocShipper, votre assistant import/export ! Profitez enfin d'un partenaire fiable pour vous accompagner sur l'ensemble du processus : approvisionnement, contrÎle qualité, mise en conformité, transport international, dédouanement, distribution B2C... On ne s'improvise pas expert en logistique alors focalisez-vous sur la recherche de client et le développement de votre business, nous prenons en main le reste !
La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!